Наши менеджеры стараются незамедлительно отвечать на письма и заказы 24 часа в сутки без выходных. Но учитывая технические неполадки которые могут возникать в процессе работы, а также загруженность персонала, время ответа на запрос может составлять от 10 минут и до 24 часов.

 

Перед отправкой товара транспортными компаниями по регионам России, весть товар проходит предпродажную подготовку, проверяется на наличие заводских дефектов, повреждения при транспортировке и работоспособность. По желанию клиента на эл. почту отправляется фото-отчет. 

 

После покупки товара через наш интернет-магазин, его доставят в офис для получения в течении 1-7 дней, в зависимости от местонахождения склада. Если товар уже лежит на полках в отделе продаж, то менеджер незамедлительно свяжется с Вами чтобы уточнить детали покупки. В случае если требуется доставака товара со склада, менеджер сообщит Вам о сроках доставки, необходимой сумме предоплаты на вашу электронную почту.

 

Предположительно доставка товара со склада занимает:

 

Склад г. Иркутск 1 - 3 дня

Склад г. Красноярск 3-5 дней

Склад г. Новосибирск 3-5 дней

Склад г. Владивосток 5-10 дней

Склад г. Москва 14 - 25 дней

 

Если в отделе продаж заказанный товар имеется в наличии, то его проверяют и отправляют покупателю в течении 1-2 рабочих дней.

 

Сроки доставки также зависят от суммы, количества заказа и погодных условий в регионах.

Наши менеджеры постоянно информируют своих покупателей о статусе заказа и месте нахождения груза.